Tallinna kehvem teenindus TOP 5
1. Norde Centrumi Rimi
Tavaline tipptund - poes on 13 kassat, neist töötavad hea juhul 6, iga kassa taga ootab ca. 15 inimest suurte korvide ja kärudega. Kusjuures pooled 6-st töötajast on algaja-kassamüüjad, et siis eriti slow. See teebki Norde Centrumi RIMI külastuseks ca. 35 kuni 40 minutit. Vahepeal tekib mõtte minna poodi minnes kohe juba kassa järjekorda, aga mis oleks siis poes käimise point?
Vahepeal olen öelnud kassatädile, kui kuradi aeglane ta on, aga samas, ega see tema tööd kiiremaks ei tee. Poes kus on 13 kassat, peavad tipptunnil ikka kõik töötama. Hea paralleelina võiks tuua situatsiooni, kui Tallinkil oleks käigus ainult pooled laevad 
2. Kadaka Selveri Pappa Pizza
See koht on ikka omamoodi maailm. Ükskord käisime suurema seltskonnaga lõunal (ca. 7 inimest). Inimene, kes tellis endale päeva pizza, sai selle viimasena. Kas päeva pizza idee ei ole selles, et saaks võimalikult kiiresti enda pizza kätte?
Kassamüüja on seal veel poole kohaga ettekandja ka. Ma täitsa saan aru kui keeruline tal on. Juba see näitab seda, et iga kord kui uus pizza saab valmis, peab tema vasekene just valmis tehtud pizza võtma enda kätte, minema saali ja karjuma kõvahäälega “Keeelllleellll oli X pizzzzza?”. Siit tekkib küsimus - kas kassamüüja ja ettekandja võivad olla samas rollis tipptunni ajal söögikohas, kus on üle kümne laua?
Muidugi kahvlite ja nugade toomisest ma siin üldse ei räägi.
3. Elioni kõne järjekord
Päeval kell 12 on täiesti lootusetu saada andmeside helpdeski. Kõne järjekord kestab kuni 20 minutit. Enne tuleb kopp ette Elion brändi helinast, kui järjekorra ära oodata jõuad.
Detsembri alguses tegi Elion minu majas interneti ühendused ümber niimoodi, et minul oli dünaamiline IP. Kolm korda lubati, et probleemile leitakse lahendus. Andmeside adminnid koguaeg väitsid, et nüüd on korras. Hiljem NAP ütles, et minu juurde ei ole võimalik seda teenust saada, lõpuks ma loobusin sellest. Kirjutasin maili, et nende kümne päeva eest, mis nad mulle seda teenust pakkusid, mina ei maksa. Your browser may not support display of this image.
Kusjuures, sama IP probleemi lahendades helistasin 4 või 5 korda helpdeski, hakkasin kurjalt vinguma, aga vastuseks tuli “Tere Daniil, Heidi olen!”
Praegu saatis Elion mulle arve, mille peal on kirjas “Osutatud teenused 01.12.2007 - ADSL lisateenus, 1 staat. IP aadress, kuutasu - 33.71″. Esiteks mina tellisin teenuse 6ndast detsembrist ja katkestasin 17ndal. Teiseks, enda tellimust tühistades kirjutasin, et mina seda arvet ei maksa, kuna mina ei ole seda teenust saanud. Tuleb Elioni minna ja teha neile selgeks, et see arve jääb tasumata.
4. Basforus
Eelmisel talvel otsustasin, et ei tule kunagi antud söögikohta tagasi, kuna üks reede istusime lauas ja keegi ei toonud meile 30minuti jooksul menüüd.
Paar nädalat tagasi mõtlesin, et peaks andma uue võimaluse sellele söögikohale. Üks pühapäev otsustasime sinna sööma minna. Tagumises saalis oli väga lahe sini-punane valgus, lisaks oli saalis väga suur akvaarium. Üks vaba laud oli täpselt selle akvaariumi vastas. Üllatuseks toodi menüü kohe. Hakkasime valima ja siis tuli ettekandja tagasi, ütles et laud on reserveeritud, et istuge kuhugi mujale. Ma küsisin, kus on silt, et laud on reserveeritud, teistes saalides nägin küll silte. Lõppkokkuvõttes ütlesin, et nende koht mulle enam ei sobi, läksime minema.
Ei tea mis järeldust sellest teha - kas ettekandja pani udu või mina ei näinud niimoodi välja, et olen võimeline nende 100 kroonise prae eest maksma?
5. Shesh-Besh
Umbes aasta või poolteist käisin antud šašlõki kohas söömas. Muidu toit on hea, hind oli OK ka. Aga üks kord minu SAMPO panga kaart ei läinud seal läbi, SAMPOl olid mingid tehnilised häired. Tavaline elu situatsioon, kaart ei lähe läbi ja sula kaasas ei ole. Muidugi oli ettekandjal minu peal väga hea end välja elada. Suhtumine oli pigem selline: “Miks sa siia tulid ja maksta ei saa!”, väga ebaviisakalt nõuti dokumenti pandiks, mingi fucking 120 EEKi pärast. Umbes tunni aja pärast tulin sulaga tagasi. Minu dokumenti tagasi andes öeldi “Vot nägite, probleemi ei olnud meie makseterminalis”. See oli viimane kord kui ma seal käisin. Your browser may not support display of this image.
Samas üks kord Norde Centrumi Salong Plussis samamoodi ei läinud kaart läbi. Siis ma ise pakkusin, et elan nii lähedal ja jätan juhiloa neile ning kohe tulen rahaga tagasi. Selle peale öeldi: “Ilma dokumendita ei tohi sõita, võid homme hommikul läbi hüpata ka” ja võrreldes üleval mainitud söögikohaga arve oli vähemalt kaks korda suurem.
Kokkuvõtteks
Selle topi kompileerimine ei olnud nii lihtne, tegelikult on Tallinnas teenindus täitsa OKei. Kui väga aus olla, siis alguses ma tahtsin kirjutada TOP 10, aga nagu näete sain ainult 5 kohast kirjutada.
Millised on teie kogemused teenindusega?
Varsti on tulemas Tallinna parim teenindus TOP 5
January 10th, 2008 at 6:50 pm
einoh. kadaka selveri papa pizza oli ikka lagi. lisaks kõigele eelpool mainitule, on neil quattro stagionist oma modifikatsioon - selle asemel, et juust nelja erinevasse sektorisse jaotada löövad nad selle kenasti segamini (uno mitte quattro).
ah jaa.. rimis oli üleeile õhtul peale kella 18 töös ainult 3 kassat. ja järjekorrad ei olnud lühikesed. ma ei saa aru kas neil ei ole müüjaid või müüjad chillivad kusagil backstage’is.
January 10th, 2008 at 6:51 pm
RIMI on ikka RÄME, tööpäeva lõppus on järjekorrad päris jubedad
Räägimata veel sellest, kui hea RIMI 3 korda läbipestud salatid on
January 10th, 2008 at 7:57 pm
Te ei ole vist Mustika Prismas käinud
Kuna teoorias on see mu “kodu pood”, siis iga õhtuses 15+ inimest järjekordades seismine on aeg-ajalt paratamatu… Eriti, kui ei tihka Gross’i minna, sest Šolnoki tagune parmu-paraad maandub enamuses just seal.
Rääkides quattro stagioni’st, siis minule teada olevalt, ei osata enam üheski Pappa’s peale käivat kraami eraldi sektorites hoida - ikka plärts peale, kuhu juhtub. (/me @ väikest viisi pizza friik).
Nõmme Pappa’sse minnes soovitan soojalt enne vaadata, kes parasjagu teeb. Tüübid pole esialgu jamaga hakkama saanud, aga vahepeal olid mingid tudengineiud letis, kari näljaseid tudengeid kõrval nillimas.. ja noh, võite arvata, kas kliendile mõeldud pizzad olid üli hõredalt asjadega kaetud…
Autobussikoondise juures olev Peetri Pizza on seni parima teenindusega pizzeeriatest meelde jäänud… kuigi soodust sealt ei saa, siis see ~10-15 eeku, mis ma mõjalt säästan, ei ole väärt hilisemat pettumust.
Viimase poole aasta kõige kehvemad emotsioonid on seotud Starman’i klienditeenindusega. No andke abi, millised lambad. Klient on loll ja raudselt teeb kõik valesti… ikka restarti tehke modemile jms… no ikka täiesti idiooti üritati must teha, olgugi et olin juba 3x situatsiooni ümber rääkinud. Lõpuks vihastasin ja ütlesin, mis ma sellisest teenindusest arvan ning kuhu pöördun, kui ta koheselt mulle mõnda IT-haridusega inimest toru otsa ei pane, kes saab aru ka, milles üldse probleem. Mõjus - võttis mu kontaktnr’i ja tunnikese pärast helistas juba kodanik ‘interneti osakonnast’ (vms imelik nimetus) ja vähem, kui 24h jooksul selgitati välja, et signaali kadu oli tingitud nende tehniku sitasti kaabeldusest.
Üldjoontes on aga väga palju teenidava personali poolt (eri valdkondades) kohata suhtumist, et teksades ja kingades tulles oled sa mingi suvaline wannabe, kel pappi ei ole ja mis sa üldse tahad… tõmma viik jalga, kinganina läikima, astu sisse uste paukudes ja vot, kus samas kohas koheselt oled maailma parim kunde… kusjuures, nii üllatav, kui see pole, tulles garaazist auto alt, ise üleni õline, saab tihti peale palju parema teeninduse osaliseks kui tavariietuses… või siis lihtsalt kodanikud kardavad, et mäkerdan nende kauba ära
January 10th, 2008 at 8:13 pm
Viimane point on huvitav
January 11th, 2008 at 2:21 am
a mulle Shesh-Besh meeldib
söögid on väga head ja hind selle söögi kohta samuti hea. Vahest tuleb küll kaua oodata aga kannatab ära..
Dänn, kas sa Karavanis oled käinud? see sarnane Shesh-Beshiga. Samuti hea koht.
January 11th, 2008 at 3:07 am
Eip, aga Bakuuus olen käinud, see on Harju tänaval
January 11th, 2008 at 3:51 am
kuidas tallinnas teenindus OK on???
kui äsja avatud foorumi st.pätrikus umbkeelne neidis tõi pähkli jäätise asmel ainult pähkleid ning hiljem tõid jäätise ning arvel nõuti nende pähklite eest raha ning kui ytlesime et meie ei maksa nende eest.selle peale nähvas:et meie sõime neid!
võrdluseks Stochkolmis yhes restos aeti praed sassi ning ma jõudsin paar amspu teha võeti praad ära toodi uus. vabandati ette ja taha.
January 11th, 2008 at 4:08 am
See on nagu Koka-Kola ilma Kolata
March 22nd, 2010 at 7:25 pm
Mingi imelik foorum siin tehtud, kenasti top 5-e teinud:D naljamees ikka:D